شروط الاستخدام

باستخدامك منصة «موثّق» فأنت توافق على هذه الشروط. المنصة أداة توثيق وامتثال لمتاجر الأجهزة المستعملة — وليست جهة تحقق حكومية، ولا تُغني عن الأنظمة واللوائح المعمول بها، ولا تصدر مستنداً رسمياً.

من الطرف الذي تتعاقد معه

«موثّق» اسم المنصة، ومشغّلها والطرف المتعاقد معك هو مؤسسة نضج التوثيق الرقمي — سجل تجاري رقم 7055096353، الرياض، المملكة العربية السعودية. كل التزام في هذه الشروط يقع عليها. للتواصل: privacy@muwathaq.sa.

طبيعة الخدمة

توثّق المنصة عملية الشراء في سجل رقمي برقم مرجعي فريد — ولا تصدر سنداً ولا مستنداً مطبوعاً. قيمة السجل إثباتية بما فيه من بيانات أدخلتها المنشأة ووقتٍ ونسبةٍ موثَّقة، لا بما يحمله من توقيع.

التزامات المنشأة

• إدخال بيانات صحيحة، والتحقق من هوية البائع الحاضر وقت الشراء.
• عدم استخدام المنصة للتعامل مع أجهزة مسروقة أو متحصلات جرائم أو لتجاوز الأنظمة — وهذا سبب مباشر لإيقاف الحساب دون إشعار مسبق.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركة الحسابات، وكل عملية تُنفَّذ بحساب المستخدم تُنسب إليه.
• الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية فيما يخص بيانات البائعين التي تجمعها، فالمنشأة المتحكم فيها والمنصة معالج يعمل بتوجيهها.

الحسابات والدخول

التحقق الثنائي بالبريد إلزامي على كل حساب، ولكل حساب بريد خاص به. ويمكن للمستخدم أن يجعل جهازه موثوقاً 30 يوماً فلا يُطلب منه رمز في كل دخول — وإلغاء الثقة متاح له في أي وقت.

الاشتراك والبيانات

• الاشتراك شهري أو سنوي وفق الباقة المختارة، ويُفعَّل بالدفع الإلكتروني من صفحة «الاشتراك والدفع» عبر بوابة دفع مرخّصة في المملكة، أو عبر فريق المنصة باتفاق مباشر. والفترة التجريبية، إن مُنحت، يفعّلها فريق المنصة بطلب من المنشأة.
• عند انتهاء الاشتراك: مهلة سماح ثم وضع قراءة فقط — لا تُحذف بيانات المنشأة ولا تُحجب عنها، والتصدير متاح لها دائماً.
• لا حذف نهائي من داخل التطبيق؛ حذف السجل نقلٌ إلى سجل المحذوفات بسبب موثَّق.
• محو بيانات المنشأة كاملةً يبدأ بطلب موثَّق من مالكها النظامي، ثم مهلة 30 يوماً للتراجع، ثم محو نهائي لا رجعة فيه. تفصيله في سياسة الخصوصية.

الإلغاء والاسترداد

الاشتراك خدمة رقمية تُفعَّل فور الدفع. يحق للمنشأة طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من أول اشتراك مدفوع إن لم تُسجَّل أي عملية توثيق على الحساب خلالها. بعد ذلك لا تُستردّ رسوم المدة الجارية، ويمكن إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة «الاشتراك والدفع». تُرسل طلبات الاسترداد إلى support@muwathaq.sa ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

الوصول الاستثنائي

بتوقيعك على هذه الشروط تفوّض المنصة بوصول تشغيلي استثنائي إلى بيانات منشأتك عند الضرورة — لمعالجة عطل أو بلاغ أو طلب رسمي. ولا يُمنح هذا الوصول إلا بسبب مكتوب، ومدته 30 دقيقة، وكل عملية خلاله منسوبة لمن نفّذها في سجل التدقيق، ويصلك إشعار بالبريد عند كل استخدام له. وفي غير هذه الحالة لا يرى فريق المنصة محتوى سجلاتك، بل أرقاماً مجمّعة فحسب.

حدود المسؤولية

سجل التوثيق أداة إثبات لعملية الشراء وإقرار البائع — ولا يضمن سلامة ملكية الجهاز ولا خلوّه من حقوق الغير. والمنصة غير مسؤولة عن صحة البيانات التي تدخلها المنشآت أو يقرّ بها البائعون، ولا عن قرارات الشراء المبنية عليها. وتُقدَّم الخدمة على حالها مع بذل العناية المعقولة في إتاحتها وحماية بياناتها.

النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في الرياض بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

التعديلات

قد تُحدَّث هذه الشروط، ويظهر رقم الإصدار وتاريخ السريان في أعلى الصفحة. ويُخطَر المشتركون بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها.